Call Center BCA No. 24 jam beserta layanannya
Call centre BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh Administrator Central Asian Bank (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Pusat panggilan didefinisikan sebagai pusat panggilan oleh perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan pihak bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contac centre 24 jam, baik melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri, sebaiknya tambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA, yang akan kita bahas dalam pembahasan kali ini juga. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor pusat panggilan pelanggan, ada biaya. Nasabah tidak perlu khawatir, karena service charge untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa biaya layanan. nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas sepenuhnya layanan call center BCA. Ayo, lihat dia!
Nomor CALL dan Pusat Layanan CBA
Bagi yang ingin menghubungi Bank ini melalui layanan CC, dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa mematuhi kode area jika Anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BBA:
- Keluhan tentang masalah tersebut
Sebagian besar call er di call center BCA mengalami kendala, baik nasabah maupun masyarakat. Misalnya kartu ATM yang tertelan sehingga memerlukan lockdown sementara, fraud testing, nomor rekening yang terblokir dan masalah lainnya. Nasabah biasanya menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami masalah karena Halo BCA dapat dihubungi sepanjang waktu.
- Produk deposito
Melalui contac center, Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah Cpresi, Futures, Steps dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya jenis kartu kredit apa yang paling tepat atau sesuai dengan kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan pinjaman
Layanan terkait dana pinjaman sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda dapat mengetahui informasi pinjaman yang tersedia termasuk kondisi, tenor, bunga dan detail lainnya.
- BCA Siariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk berhubungan dengan layanan syariah, misalnya untuk keuangan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancsinsurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Syariah Platinum dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, melalui call center Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Sentral Asia saat ini telah menawarkan layanan pembukaan rekening online melalui perbankan online dan m-banking.
Tarif Layanan Call Centre UCA
Untuk menghubungi pusat panggilan bank, pelanggan harus membayar biaya layanan. Jika anda terhubung melalui ponsel, maka gunakan nomor + 62 21 15000 888 di mana tarif pembayaran nantinya akan dikenakan mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang tarif layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penawar yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat anda menghubungi layanan perbankan nasabah, anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, mereka akan menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin mengenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami klarifikasi dalam sub-diskusi mendatang.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selanjutnya, saat berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan juga dapat terus mencari berbagai produk layanan atau keluhan tentang pengajuan.
Tak hanya itu, call center juga bisa dihubungi melalui WhatsApp ini dengan nomor 24 jam sehari, artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan informasi yang berbeda, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor bank WA dan nama “Bank BCA” serta logo verified terdaftar jadi jangan terkecoh jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai percakapan, buka tautan yang sebelumnya dipertahankan dan tulis pesan #HaloBCA memulai. Setelah beberapa waktu, tim layanan pelanggan atau admin akan menanggapi percakapan Anda.
- Kemudian Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda serahkan. Misalnya: “Saya ingin meminta pinjaman tanpa kredit, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu jawaban dari FP yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sekadar informasi, jika CS sudah lama merespon pesan Anda dan sudah lama tidak mendapat respon, kolom percakapan akan diinterupsi oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto ke format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, maka tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Halo BCA Pusat Panggilan Gratis Lainnya
BBA juga menawarkan layanan layanan pelanggan lainnya yang secara alami bebas dari tarif kredit, termasuk di sini:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA anda bisa terhubung melalui DM atau mention ketika anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh ditutup agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- Saya mengobrol
Kunjungi situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat resmi halaman adalah bca.co.id, Anda nantinya dapat melihat messenger muncul di sudut kanan bawah halaman.
- Saya email
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Admin email biasanya akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang ingin menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar berguna setiap saat.